1.容纳10万好友 一号统天下 ：一个企业QQ可容纳10万好友，客户再多也装得下；
2.一个QQ号码 多人管理一个企业QQ可由多个客服同时使用，通过科学分配方式实现高效客户服务；可同时跨地区、跨部门服务企业不同客户；
3.聊天记录 监控方便：所有客户聊天记录在线保存，管理者可随时随地查看记录，监督客服工作，提升服务质量；
4.群发消息 主动营销：可向海量好友群发消息和调查问卷，可控性高，直观方便，针对性强，直接快速高效，投入小，收益大；

1.潜在客户，没有手段开发：有意向的客户很多，却无法管理，听任商机流逝。
2.新客户来了，老客户走了永远在忙着开发新客户，无暇顾及维护老客户。
3.老客户没走，价值却没了：对老客户疲于应付。同一客户身上，一单过后，再无下文。
4.客户投诉，无法收集处理：明知道客户的投诉就意味着改进和价值，却无法汇总，无从分析提升。
5.售后有制度，执行却不利：售后服务敷衍了事，老板无从监督。客户满意度低，始终完不成本质提升。
6.员工流动，用户流失：员工用自己的QQ与客户联系。员工离职，客户流失，业绩大滑....